2. Rekisterin nimi Rekisterin nimi on Dontti Oy:n asiakasrekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen. Henkilötietoja saatetaan käsitellä mahdollisesti myös asiakkaille suunnatussa viestinnässä. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.
4. Rekisterin tietosisältö Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, nimi, postiosoite, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
5. Säännönmukaiset tietolähteet Verkkokauppatilausten yhteydessä asiakas itse täyttää henkilötietonsa tilauksen käsittelyä varten.
6. Henkilötietojen säilytysaika Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.
7. Tietojen luovutus Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet Rekisteriä säilytetään sähköisesti ja se on suojattu asianmukaisilla suojauksilla.
9. Rekisteröidyn oikeudet Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot, vaatia epätarkan ja virheellisen henkilötiedon oikaisua ja tietojen täydentämistä, peruuttaa suostumus ja rajoittaa käsittelyä liittyen henkilötietojen käyttöön markkinointitarkoituksissa tai vaatia henkilötietojen poistamista rekisteristä, mikäli Dontti Oy:llä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojen käsittelyä.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupassamme voit maksaa ostoksesi seuraavilla maksutavoilla:
Pankkimaksu: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki. Korttimaksu: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club Lasku: Collector ja Jousto Mobiilimaksaminen: MobilePay
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö ja mikäli siitä ilmenee kysyttävää, ota heti yhteys liikkeeseemme. Tarkasta aina myös, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Liikkeeseemme yhteystiedot:
dontti Kauppakeskus REDI Hermannin rantatie 5 00580 Helsinki
Toimitustavoista valittavanasi ovat nouto valitsemastasi Postista, nouto Postin pakettiautomaatista, Postin kotiinkuljetus tai nouto myymälästämme Kauppakeskus REDIstä.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.
Toimitusaika
Postittamme saapuvat tilaukset viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus, mikäli ne ovat alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon ennen palautuksen takaisinmaksua.
Mikäli aiot palauttaa tai vaihtaa verkkokaupasta ostamasi tuotteen, ota ensin yhteyttä meihin joko sähköpostitse tai puhelimitse, jotta voimme sopia menettelytavoista. Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista. Verkkokauppaostoksen palautuksen ja vaihdon voi tehdä myös asioimalla liikkeessämme.
Verkkokaupastamme tilatun lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamattomista lähetyksistä perimme asiakkaalta toimituskulut.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiasta tulee tehdä reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
